zbaji নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

zbaji (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের" হিসেবে উল্লিখিত) একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে পরিচালিত হয়। zbaji র ওয়েবসাইট https://zbaji.asia এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল পরিষেবা এই নিয়ম ও শর্তাবলীর আওতাভুক্ত।

এই দলিলে উল্লিখিত "ব্যবহারকারী", "সদস্য" বা "আপনি" বলতে zbaji প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা নিবন্ধনের প্রক্রিয়ায় থাকা যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে। zbaji র সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে, যার মধ্যে রয়েছে স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, লাকি ডাইস এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা।

zbaji বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী পরিচালিত হয়। সকল লেনদেন, বোনাস মেয়াদ এবং ইভেন্ট সময়সীমা বাংলাদেশ সময় অনুযায়ী গণনা করা হবে।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

zbaji তে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স: আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• পরিচয়: আপনাকে সত্যিকারের ও সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• একটি অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ।
• স্বেচ্ছায় অংশগ্রহণ: আপনাকে স্বেচ্ছায় এবং নিজের সিদ্ধান্তে zbaji ব্যবহার করতে হবে।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য যাচাই করার অধিকার zbaji সংরক্ষণ করে। যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি পরিচয়পত্রের কপি চাওয়া হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

আপনার zbaji অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মনে রাখবেন:

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে zbaji সাপোর্টকে জানান।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে করা সকল বেট ও লেনদেনের দায়িত্ব আপনার।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রয় সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাসের বেশি) সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

zbaji যেকোনো সময় যথাযথ কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে ব্যালেন্সে থাকা বৈধ অর্থ ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৪ জমা ও উত্তোলন

zbaji বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য অনুমোদিত পদ্ধতি।
• ন্যূনতম জমা: প্রতিটি জমার ন্যূনতম পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• ন্যূনতম উত্তোলন: প্রতিটি উত্তোলনের ন্যূনতম পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• যাচাইকরণ: উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• একই পদ্ধতি: উত্তোলন সাধারণত জমার একই পদ্ধতিতে করা হয়।

মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে zbaji সকল লেনদেন পর্যবেক্ষণ করে। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে এবং লেনদেন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

zbaji বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে য া অবশ্যই পড়তে হবে। সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বেট করতে হবে (সাধারণত ১০x থেকে ৩০x)।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একটি বোনাস একবার: প্রতিটি বোনাস অফার প্রতি সদস্য শুধুমাত্র একবার গ্রহণ করতে পারবেন।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য। বিস্তারিত প্রতিটি অফারের শর্তে উল্লেখ থাকবে।

zbaji যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। ঈদ, পহেলা বৈশাখ বা বিজয় দিবস উপলক্ষে বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রদান করা হতে পারে, যার শর্তাবলী আলাদাভাবে প্রকাশিত হবে।

৬ বেটিং বিধিমালা

zbaji তে বেটিং করার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ বিধিমালা প্রযোজ্য:

• একবার নিশ্চিত করা বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে zbaji সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বেট নিশ্চিত হওয়ার আগে পর্যন্ত বাতিল বলে গণ্য হবে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করে বেট করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ গেম ও ইভেন্টভেদে ভিন্ন হতে পারে।

ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 World Cup), ফুটবল, কাবাডি সহ সকল স্পোর্টস বেটিংয়ে আন্তর্জাতিক বেটিং বিধিমালা অনুসরণ করা হয়। নির্দিষ্ট খেলার বিধিমালা zbaji র সাপোর্ট পেজে পাওয়া যাবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

zbaji প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা গ্রহণ।
• সফটওয়্যার বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করে বেটিং।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা প্রতারণা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
• zbaji র সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।

উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে, সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

zbaji দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি বিনোদন, আসক্তি নয়। এই লক্ষ্যে zbaji নিম্নলিখিত সুবিধা প্রদান করে:

• জমার সীমা: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সাময়িক বিরতি: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে পারবেন।
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী স্ব-বর্জনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পর পর আপনাকে মনে করিয়ে দেওয়া হবে আপনি কতক্ষণ খেলছেন।

গেমিং সমস্যা হয়ে উঠছে মনে হলে অবিলম্বে zbaji সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন। ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য zbaji সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৯ গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

zbaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা পদ্ধতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

• সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• আপনার আর্থিক তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রোটোকল অনুসরণ করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

zbaji নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে বেট হারানো বা লেনদেন ব্যর্থ হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর ত্রুটির কারণে বিলম্ব।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যা বা সার্ভার ডাউনটাইম।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা ভুলের কারণে ক্ষতি।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক পরিবর্তনের কারণে পরিষেবা বন্ধ হওয়া।

যেকোনো পরিস্থিতিতে zbaji র সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১১ শর্তাবলী পরিবর্তন

zbaji যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

সর্বশেষ শর্তাবলী সবসময় https://zbaji.asia/terms-conditions পেজে পাওয়া যাবে। নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা ভাষায় সাপোর্ট উপলব্ধ।
• সময়: বাংলাদেশ সময় (BST) অনুযায়ী সার্বক্ষণিক।

আমরা সকল অভিযোগ ও প্রশ্নের যথাসম্ভব দ্রুত উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানানো হয়।